杜百川：媒体融合要建立跨平台视频评价体系

4月19日，“第25届中国数字广播电视与网络发展年会”暨“第16届全国互联网与音视频广播发展研讨会（NWC2017）”在长沙市隆重开幕。广电总局科技委副主任杜百川先生做了题为《媒体融合要建立跨平台视频评价体系》的主题报告，在他看来，广电的压力在于广电创新的动力和能力不足。传统媒体和新媒体之间的界限正在逐步模糊并将改变传统运营模式，界限的消失正是融合的结果。

以下是演讲内容摘要：

互联网新闻已成为高频基础网络应用，至2016年6月，互联网新闻市场用户规模达到5.79亿，使用比例为81.6%；手机端网络新闻用户规模为5.18亿，占移动网民的78.9%。每天上网看新闻的民比例为61.9%，每次浏览时长在半小时内的比例62.4%；社交媒体成为网络新闻获取、评论、转发、跳转的重要渠道：用社交媒体获取新闻资讯用户比例高达90.7%，社交媒体正在成为网络社会热点事件产生和发酵的传播源头。

社会类网络新闻关注度最高，浏览、评论和转发率占网络新闻用户的74.3%、60.2%和59.6%。用户对网络新闻深度关注偏低，三成网络新闻用户只看首屏新闻和标题；新闻真实性质疑意识需提升，超六成用户转发新闻前不考虑新闻是否真实；

网络新闻用户划分4类：传统时政派(23.5%)、手机娱乐派(35.2%)、意见表达派(26%)、多屏低调派(15.3%)、后两群体为核心用户。

他指出，互联网新闻业融合发展态势，主要表现为：

1、行业发展：在新闻生产、渠道分发环节都形成了相对成熟的发展机制，参与主体日趋多元。生产模式上，UGC用户生产方式逐渐向机构化过渡，形成了专业新闻生产业与用户生产融合发展趋势；分发模式上，“算法分发”逐渐成为网络新闻主要分发方式；传播模式上，媒体“去中心化”和传播“多层次化”；商业模式上，呈现商业广告为主，多样化模式探索并存。

2、竞争格局：移动端已成为主要市场，社交媒体、手机浏览器及新闻客户端已成为移动新闻主要入口。PC端市场，综合门户和传统新闻网站仍占市场主要地位。

3、竞争态势：资本力量参与加深，媒体融合加快：在内容资源、商业资源、渠道资源争夺及生态布局上，资本参与程度不断加深，市场竞争逐渐从初级产品竞争升级到资本优势竞争。媒体在渠道、内容等领域从生产到内容传播都呈现出传统媒体与新媒体相互融合的发展态势。

同时，他特别指出：新闻报道形式正呈现前所未有的多样化，新闻可视化程度进一步提升。VR技术已经开始改变新闻报道形式，借助无人机逐步实现新闻全景沉浸式视频。例如2015年的反法西斯战争胜利70周年纪念活动、2016年的两会报道等，多家新闻媒体机构都运用了视频直播云终端、VR、直播云镜头。

在他看来，媒体融合加快，新竞合时代开启，主要体现在渠道融合和内容融合。

渠道融合将成为“两微一端”传播成为标配，在经历2014年媒体融合元年和2015年融合发展布局后，2016年媒体融合继续深化。一是传统新闻单位及网站在移动渠道的竞争布局加速。中国社科院新闻与传播研究所发布的《2016年中国新媒体发展报告》数据显示，传统媒体微博已达到17323个；泛媒体类公众号超过250万个，全国的主流媒体客户端达231个，且超过九成的传统媒体都建立了专门的“两微一端”人才队伍。二是传统新闻单位及网站在移动渠道策略融合态势显现。一方面通过构建媒体合作平台的方式实现共赢，另一方面借助商业平台扩大影响力。2016年8月新华社全媒体平台上线，通过向会员媒体开放全媒体终端，实现地方媒体在新华社客户端、新华网等新媒体渠道的传播。

内容融合：从新闻生产到传播形式，传统与移动新媒体逐步融合。随着移动新闻平台媒体的日趋多样化，传统媒体、机构媒体及自媒体在互联网新闻内容生产和内容形式上都呈现出融合态势。一是内容生产融合。相比于传统新闻媒体，移动新媒体存在内容上与传统媒体融合的必要性，在借力自媒体的同时，通过并购、入股传统新闻媒体，进行版权购买或合作，以提升内容质量。传统媒体与新媒体在内容领域的渗透加快，出现多种形式汇聚，形成融合互补的发展趋势。

二是内容报道方式融合。传统新闻媒体开始注重新闻内容与受众的互动性，探索新的新闻报道形式。《人民日报》2016年“两会”推出H5新闻产品，既包含图文又包含视听和游戏，将政府工作报告中“供给侧改革”、“互联网+”等逐一呈现；同时推出全景视频《VR带你进会场·政协大会这样开幕》，吸引年轻用户参与并转发。

在他看来，电视和在线视频变得难以区分。同时，广电面临严重挑战，但竞争的关键是内容质量。高质量在线视频流，不管是直播还是点播，从来没有像现在这样如此重要。OTT在线视频提供商像Netflix,Amazon和Hulu投入了数十亿美元购买高档电视内容许可和开发其自己的原创节目。他们投注在使他们的节目能够和传统电视网络提供的最好的节目旗鼓相当。然而，为了OTT视频业务能够有效竞争，希望要有一个高档的质量体验，超高清更是重要。

将传统电视观看替换成在线视频的趋势伴随着总体体验和递送质量不降低的期望，但不幸的是目前许多在线视频观众接收的节目质量远没有达到期望值。如果一个视频开始重放被延时了5秒，就有可能丢失1/4的受众，如果是10秒，丢失的就会达到将近一半。这意味着几秒钟的延时就是几百万美元潜在收入的损失，这还不包括对品牌的不可挽回的影响。对视频起始延时的容忍度随内容类型而变。例如，对长视频来说，2秒的起始延时的放弃率约为3%，而短视频几乎加倍。类似的，如果是5秒延时，对长视频的放弃率为13%，同样，对短视频要加倍。

在2016.12.15由国内视频服务行业共同发起成立的“视频服务用户体验标准工作组”，发布了国内首个《中国视频服务体验白皮书》。白皮书首次从消费者的角度对国内IPTV、在线视频、手机视频等主要视频服务的用户体验水平进行了权威表述。《中国视频服务用户体验白皮书》将视频服务用户体验分为视频显示质量、交互体验和观看体验三个主要指标，每个主要指标又分解为多个可量化的子指标，形成一套评价体系。

其中，Akamai在线视频测量方法指出：从视频观众的角度看，在线视频体验的质量的度量可以分为两大部分:1.重放的可靠性；2.视频图像质量。这两件事情做对了，观众就会对这个在线视频业务满意，如果做不对就会导致灾难。但有太多的方面会导致错误从而破坏这些原则。

重放可靠性：重放中有两种基本的情况对观众会出现不可靠：在观看中途视频重放停顿，或视频启动慢。

重放停顿:所有看过在线视频的人多熟悉视频保持在冻结状态的卡顿，这是重新缓存状态，意味着在客户端小的视频缓存已清空在等待发送更多视频数据。这会造成几种不同的问题：1.在重放中，如果服务器和客户端连接质量下降过多，服务器可能没有足够的带宽提供甚至是低质量视频；2.客户端可能太慢或者其他后台任务太忙，屏显操作跟不上视频流媒体；3.少数情况下流媒体服务器过载不能提供足够快的视频流跟上重放速度。不管是怎么引起的，重新缓存都会导致高放弃率。

视频启动时间:重放停顿会招致观众恼火，而长视频启动时间长也会有问题。启动延时的许多原因和重放过程中延时的原因相同，启动演示经常和重放停顿混淆，因为重新缓存经常发生在重放的开始几秒。

最后，杜百川指出：有线目前在内容质量上尚有一定优势，随着宽带的普及与提速和竞争对手内容质量的提高，差距在逐步缩小并有可能被反超！