2020年上海旅游节9月27日闭幕，旅游节期间，上海市文化旅游行业恢复势头喜人，宾馆旅馆客房出租率64%，环比增长8个百分点;各大景区点共接待游客350万人次，环比增长28%。据统计，住宿业销售收入同比增长21.6%，今年首次实现同比正增长;文艺演出销售收入同比增长9.6%，动漫游戏行业销售收入同比增长4.4倍。
携程大数据显示，9月12日至9月25日，上海市接待旅游人数同比增长39%，环比增长96%。旅游节在拉动消费方面成效明显，据银联上海公司统计，9月12日~9月27日，上海地区旅游、餐饮、娱乐售票等日常消费类交易总金额为319.7亿元，环比增长35%。
本届旅游节坚持城旅一体、以节兴市，深入挖掘旅游新地标、新载体、新玩法，充分激发和释放城市活力，更好地服务长三角一体化发展。一是长三角旅游目的地的集中推广展示，在高质量推进长三角文旅一体化发展的大背景下，力争率先在长三角部分城市实现旅游观光的“同城待遇”，把原来的“好邻居”变成现在的“一家人”，首次推出联动上海和17个城市的长三角旅游PASS年卡，该产品上线仅12天，就销售超过2万份。二是上海城市文旅点位的串珠成线，旅游节期间，推出了156项精品活动和近500条特色精品线路，涵盖三大文化、一江一河、建筑阅读、网红摄影、购物美食等方面，涉及数千个网红打卡点。三是申城最潮最新打卡地的C位呈现。旅游节期间，顺应城市新生活的需求，针对年轻人群体的潮流玩法，推出一批上海最潮最新的网红打卡地和最佳摄影点的评选，不断培育“平台+商户”，“线上种草+线下打卡”的文旅消费形式。
在疫情防控常态化背景下，本届旅游节坚持创新引领、主动求变，以新供给呼应新需求，以新需求创造新供给，线上线下联动发力，平台内容互补共生，更好地服务新发展格局。供给和需求相互促进，线上和线下相互拥抱。互联网经济的发展，催生了“在线新文旅”的全新概念，“线上导览”、“线下打卡”成为文化旅游体验的新模式。通过在线平台赋能城市文化旅游新名片，提升上海文旅产业全球市场的竞争力，打造区域旅游资源配置的新高地。今年旅游节首创 “云旅游”平台，据统计，“云旅游”平台的总点击量达1.17亿人次。通过美团点评参与活动的情况统计显示，9月12日至9月25日，到店餐饮消费额同比增长56.6%，休闲娱乐消费额同比增长39.8%，民宿消费额同比增长33.9%，旅游门票销售额恢复到去年同期9成水平。
在旅游节开幕当天，上海市联手苏浙皖三省成立了长三角旅游推广联盟，长三角将携手举办各种旅游推广活动，联手构建覆盖全媒体的旅游营销网络，联合开发长三角共享的旅游精品线路，信息共享、产品共推、互送客源，共同营造长三角一体化旅游目的地新形象。今年的旅游节也成为了外省市集中来沪推介的最佳时机。
疫情让旅游业遭受前所未有的冲击，如何危中寻机，就需要从上下游产业链中寻求新的跨界融合。今年旅游节各部门的合作是一大亮点，由此推出了一系列“旅游+”的产品和活动。旅游节开幕式与南京路东拓开街相结合，短短的20分钟时间，叠加了旅游节和南京路两大IP的“自带流量”，使旅游节开幕的整体效应形成了几何倍数的增长。据统计，9月12日晚上8点，南京路步行街的瞬时流量突破3.6万人次，超过去年旅游节同期近一倍。
此外，消费升级的“赋能助力”。持续创新为市场赋能，品质产品为消费助力，旅游节通过举办活动，推出一批高品质的产品，促进消费，引领游客追求品质生活。据统计，旅游节开幕当晚，南京路沿线商户的销售额增幅明显，其中南京路东拓段的新世界大丸百货9月12日销售额环比前一个周六(9月5日)增长425%;时装商店销售60.08万元，同比上涨54%，地铁方面：9月12日-13日，全网客流1388.6万人次，环比上周末(9月5日-6日)增幅超过5%。其中，9月12日南京东路站客流为11.56万人次，同比平时双休日增长16%。据统计，旅游节期间，上海市四大商圈销售收入同比增长5.2%，其中黄浦区销售收入同比增长26.6%。
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