无故被停机 一刀切的方式难免会祸及无辜

2020-11-25 14:33:25

进入互联网时代之后,智能手机已经成为人们生活中必不可少的部分。虽然现在很多人工作和社交都习惯于使用微信联系,但是电话也是少不了的。毕竟涉及到工作的部分,还是通过电话沟通会比较直接。但是近日,却有用户反应自己的电话号码被无故停机了,这到底是怎么回事呢?

王女士平时的工作比较忙,要经常跟社区内的居民保持联系,因此每天打电话的次数是比较多的,但是有一天她突然收到了一条短信,内容就是提示王女士的手机号码是存在异常的,而中国电信将会在24小时内对该号码进行停机的处理。

这条短信让王女士感到很奇怪,查询了自己的话费也是有余额的,所以王女士就把这条短信当作垃圾短信处理掉了,并没有放在心上。毕竟王女士的这个号码已经有十年以上的网龄,这十几年都没有出现过任何异常的行为,所以王女士也就没有去理会这条短信。

但是没想到的是,第二天王女士就发现,自己的手机号码真的停机了,不仅不能拨出电话,别人也没有办法呼入,这对于平时工作繁忙的王女士来讲造成了很大的不便。王女士当下就联系了中国电信的工作人员,但是得到的回复却让王女士非常无语。电信的工作人员表示,因为王女士的电话号码打电话太频繁,所以系统检测到这个号码是存在电信诈骗风险的,所以就进行了停机的处理。

根据中国电信的解释,它的系统是会不间断的进行风险监测的,如果在一段时间内检测到同一个账号频繁的向不同的人拨打电话,那么这个号码就会被判定为风险账户,从而采取了停机的处理。王女士工作的需要,确实在一天之内向社区内二十多个人拨打了电话,在王女士经过了一番解释之后,电信的工作人员给出的解决方案也让人大跌眼镜。虽然可以证实王女士没有违规行为,但是中国电信依然无法解封王女士的电话号码,只能换号码使用了。

这个号码王女士已经使用了十几年的时间内,而且绑定了很多个人的银行卡和软件,现在直接停机不能继续使用,给王女士的生活带来了很大的麻烦,并且出错方并不在王女士,但是最终的责任却要王女士来承担,这是相当不合理的。

其实这种不合理的做法不仅仅在中国电信之中,支付宝、微信也出现过,当支付宝和微信出现大额转账的时候,也可能会被系统检测出存在网络赌博的风险而冻结账号。但是有些普通用户只是利用第三方平台进行货款结款而已,就算用户提供了相关证明,平台也不处理!虽然这些平台的出发点也是在监控风险,保护用户利益,但是这样一刀切的方式,难免会祸及无辜。这确实是值得深思的一个问题。

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