从规模来讲，华为公司技术服务部在2015年体量已经超过百亿美金，收入占整个集团的10%，从业务布局和规模来讲，服务了全球超过170个国家，同时正在交付的项目是超过3800个项目。
那么，华为全球技术服务部，如何发展和赋能生态?
对于这个问题，2020年12月3日，中国东莞，华为举办首届技术服务伙伴大会上给出了答案。来自电信运营商、行业客户、合作伙伴以及媒体的朋友们，分享在面向未来的运营中，开放平台和能力，构建合作体系，助力运营商使能行业数字化转型。
华为认为：数字化，和通讯网络赋予社会的意义一样，是以通信的发展，让我们的连接，让我们算力，让我们的AI技术，能够无处不在的、快速地直达到人们生活的每个角落，生产的每个角落，这样可以为百姓做福祉，可以为企业谋发展。
在产业发展过程中，其实华为的力量是单薄的，要实现伟大的产业，必须和产业的合作伙伴一起来完成这个伟大的使命，这个使命过程中，华为如何配合?华为如何服务好我们的客户和我们的产业伙伴。
2017年，华为制定了数字化全球技术服务(Digital Global Technology Service，GTS)战略，分为两步：
第一步，云、大数据和自动化等数字技术和数字化平台的持续构建，使能自身数字化转型。
第二步，将已验证的平台和业务能力开放，联合伙伴，助力运营商使能行业数字化转型。
一般来说：华为技术服务部就是为购买华为运营商解决方案的提供安装、维护、升级等服务。但是，华为技术服务也可以维护其他厂商的设备，同时也肩负了帮助运营商挖掘华为网络解决方案价值的职责。
华为全球技术服务部总裁汤启兵说：“数字技术与平台的发展，加速行业数字化转型。华为作为数字化转型的先行者，希望将我们在ICT领域积累的知识和经验开放给运营商和行业客户，与合作伙伴一起助力数字化转型，实现商业价值。”
可以这样理解，以前华为做通讯基础设施，但是，随着产业的升级，华为发现有一种项目异军突起，就是运营商数字化转型项目，运营商如何把他的网络能力开放给千行百业，在使能自身数据化转型的时候，使能千行百业的效率提升，使能千行百业的数字化转型。它是一定要依靠它的数字化转型平台的，这个项目就是为了将来网络能力开放打基础，这个项目其实代表了整个行业的一个趋势。
“把复杂留给自己，把简单留给伙伴和用户”是华为GTS的践行。
构建易用的数字化平台和核心业务能力，坚持能力开放，用三到五年的时间，通过数字化、智能化和平台化技术，与伙伴一起为客户创造更大价值。在数字化转型中，伙伴的共存共赢和长远利益，是整个生态系统成功的关键要素。
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