10月26日，商务部、中央网信办、发展改革委印发《“十四五”电子商务发展规划》，目标到2025年实现电子商务交易额46万亿元，全国网上零售额17万亿元，相关从业人数达7000万。在《规划》发展现状中提到，2020年电子商务相关从业人数超过6000万。
对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾则表示，服务业比重不断提高，生活服务业不断向高品质延伸，在线旅游、移动出行、在线外卖等服务业不断孕育，极大丰富了用户的生活消费。
据网经社“电数宝”显示，2020年，我国生活服务电商市场规模约2.98万亿，在线旅游市场规模约9355亿元，互联网医疗市场规模约1550亿元，在线教育市场规模约4328亿元。生活服务电商市场主要玩家包括：美团外卖、饿了么、同程旅行、携程、去哪儿网、飞猪、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、京东健康、阿里健康、平安健康、微医等。
“目前生活服务业基本实现了互联网化，而《规划》则给生活服务业提出了进一步的发展要求：智慧化、数字化。在生活服务业互联网化的基础上，借助5G、人工智能、AR/VR、云计算等新技术构建更为高效智能的服务消费场景，在线旅游、在线出行、在线医疗等逐步升级智慧旅游、智慧交通、智慧医疗等。从根本上提高用户消费的便捷性与体验感。”陈礼腾说道。
(记者 祝云燕)
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