小米扭转市场形象的工作

2020-11-30 16:30:11

近期,小米高管们挟着“业绩高升”之势而突然飘了起来,一副蒸蒸日上、得意洋洋的姿态。中国有句话叫“得意忘形”,于是“屌丝”论、“双标”论纷纷出笼,最终酝酿成了一轮形象和品牌危机。

“粉丝“变“屌丝”以及“双标”前后出台

就在11月21日,小米集团清河大学的副校长王嵋在演讲中表示:“小米认为未来的天下,得屌丝者得天下。”也许这位校长没有想到,这一句“屌丝”得罪了广大的米粉朋友,结果导致自己不得不退出小米集团的结局。

过去一个众人用于自嘲的“词汇”,这次怎么会犯了众怒呢?来看看米粉们的表达吧:“我一直以为自己是个米粉,外人骂我们是屌丝,我忍住不哭,没想到一直喜爱的品牌官方也觉得我们是屌丝。”、“这种感受好比在外面被别人指着鼻子各种骂废物都能忍住不哭,却不小心听到父母一句‘我怎么养了个废物。’”这位粉丝的一番心里话表达了米粉们内心的苦楚:被别人侮辱、欺负了也就罢了,还要被自己热衷又付出金钱、热情支持的品牌欺辱,真的受不了了。

也许这位王副校长不在营销的前线,不知道消费者或者说粉丝的心理,那经常和粉丝互动的卢十瓦却也表达了对消费者的埋怨。11月26日,在小米Redmi的新品发布会上,小米的副总裁卢伟冰说,“现在手机行业双标非常厉害,水军也很猛烈。你卖得便宜,他就说便宜无好货。你卖得价格高一点,他就说你忘了初心。你配置高,他就说你只会堆料。你配置有取舍,他就说你刀法精准。”说实话,这些现象本来就是小米自身要扭转市场形象的工作,现在却成了对消费者“双标”的埋怨,如果能够埋怨解决问题,那还要市场做什么。

说实话,没有核心技术的小米,消费者说上几句,你就忍了吧,谁让你没有大量投入自己的研发呢,这就是你的市场形象。

小米高管口无遮拦,全是业绩好闹得

2020年第三季度,小米集团的核心业务——智能手机逆势上升到全球第三。数据统计,这个季度,小米智能手机全球出货量达到4660万台,市场份额上升到13.5%。而且小米在欧洲市场的智能手机出货量已经连续两个季度保持了第三。取得全世界第三的份额确实不易。

然而,小米的管理层却忘记了这些业绩是怎么来的,难道真是它们的努力获得的?它们忘了华为手机受到制约的背景了吗?难道忘了去年华为回归国内之时,它们受到多大的打击了吗?其实,小米之所以能够获得现有的业绩,核心就在于华为基本上退出了小米进击的欧洲市场。

也许小米的高管们没有搞清楚自己业绩怎么来的,而是感觉到自己努力成了“世界老三”,因而飘飘然了,也就口无遮拦了。

华为荣耀独立,脱离了束缚,王者归来

一篇华为任正非对于荣耀独立之后充满期望的讲话火遍了中国,讲话中充满了“不舍”、“无奈”和“激励”,一句“未来我们是竞争对手,你们可以拿着“洋枪”、“洋炮”,我们拿着新的“汉阳造”,新的“大刀、长矛”,谁胜谁负还不一定呢?”就是这种复杂心情的准确表达。

荣耀出笼,必然会释放出华为所具有的“狼性”,然而,不巧的是,荣耀和小米是一个市场里的竞争对手,此时,荣耀也不再受到华为品牌区隔的限制,完全可以放手一搏,这个时候最受影响的是谁,显而易见是小米!

可是,这个时候的小米却因为得了一点点便宜而洋洋自得,进而忘形了,小米的未来在哪里!

标签: 小米

关闭
新闻速递