目前,值得大众讨论的就是在手机设备和互联网越来越发达的情况下,我们对网络的依靠越来越深。而我国网络三大运营商移动电信和联通,是我们网络的主要提供者。针对三大运营商的行为,以及在运营过程中的问题,国家下达了铁命令,而三大运营商也宣布整改。
当我们在使用4G、5G网络的时候,存在于2G时代的“5元30M”的流量资费居然依旧存在,这让许多网友无法实现“上网自由”。不仅如此,客服还会时不时给你打电话,问你是否升级当前的资费,一不留神就又中了“圈套”。
随着移动互联网的逐渐爆发以及5G网络基础建设进程的加快,三大运营商的重要性越来越凸显。然而正是仰仗着无法取代的地位,三大运营商在行业规则、业务运营等方面,开始变得有恃无恐,一些用户确实拥有了自主选择运营商的权利,但仍有不少人吃“闭门羹”。
那么整改之后,三大运营商各自有什么改变呢?移动会把客户使用体验、满意度等,纳入公司绩效考核当中。其次是中国联通,对分公司的亏损进行的严密的梳理和分析,并且制定了相应的改善目标。中国电信将积极开展了全国集团的渠道巡检,并且严格规定了每个分店的分类办理权限。
但是毕竟上有政策,下有对策,运营商的套路仍是不少,不得不说一句,措施只有落实到用户身上才实际。我们需要擦亮眼睛,切莫轻易被套路,如此运营商也只能乖乖就范,捶胸顿足。
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