九月份,三大运营商的表现也不负众望,纷纷将其5G套餐用户净增数量推向了新高度。三家运营商5G套餐用户数合计突破10亿。可以说,中国电信运营商正在创造着历史,它们的5G相关动态不仅对中国的生态系统,而且对全球的5G网络大规模部署都至关重要。
5G用户净增数量创新高
根据中国移动发布的9月客户数据公告,截至2022年9月30日,中国移动移动客户总数为9.7404亿户,9月份净增79.8万户,首3季度净增1714.8万户。其中,5G套餐客户数达到5.56798亿户,5G网络客户数达到2.92亿户。
截至2022年9月30日,中国移动有线宽带总数达到2.64922亿户,9月份净增401.9万户,首3季度净增2481.6万户。其中家庭宽带客户达到2.38亿户,首3季度净增1966万户。
根据中国电信发布的2022年9月主要运营数据。当月中国电信移动用户数净增189万户,移动用户数累计3.8989亿户。其中,5G套餐用户净增744万户,5G套餐用户数累计2.5104亿户。有线宽带业务方面,当月中国电信有线宽带用户数净增161万户,有线宽带累计用户数1.7868亿户。
整体来看,2022年首三季度,中国电信移动用户净增1746万户,达到约3.90亿户,5G套餐用户净增6324万户,达到约2.51亿户,渗透率达到64.4%;有线宽带用户净增897万户,达到约1.79亿户。
中国联通正式发布2022年9月份的运营数据显示,中国联通9月5G套餐用户新增600.2万户,累计5G套餐用户数破2亿户。
“泛在智联”方面,截至2022年9月,中国联通“大联接”用户累计达到84158.4万户,其中5G套餐用户累计达到20083.6万户,物联网终端连接累计达到36612.6万户。截至2022年8月,5G套餐用户累计达到19483.4万户,物联网终端连接累计达到35449.4万户。这也意味着,中国联通9月5G套餐用户和物联网终端连接数新增数量分别为600.2万户和1163.2万户。
创新应用方面,截至2022年9月,中国联通5G行业虚拟专网服务客户数达到2785个。智慧服务方面,中国联通9月智慧客服服务问题解决率达到98.1%;9月智慧客服智能服务占比达到79.2%。科技创新方面,截至2022年9月,中国联通授权专利本年累计数量为1366件。
4G升5G的红利尚未完全释放出来
对于运营商而言,追逐5G用户的数量不外乎是因为未来几年甚至更长时期个人用户5G的ARPU。但是目前,4G升5G的红利尚未完全释放,有待进一步挖掘。
毫无疑问,未来运营商的个人用户5G ARPU将稳步增长。但也要看到,目前5G终端的渗透率仅占50%左右,与4G发展同期相比,终端渗透的延后性非常明显,受此影响4G升5G的红利还没有完全释放出来。
与此同时,运营商的产品和权益的填充对ARPU值拉动明显,以中国移动为例,随着客户和生态的认可度越来越高,中国移动将打造权益 2.0,整合更广泛的生态,既直接提升客户价值,又能实现流量增长,间接实现价值提升。单就产品而言,中国移动打造了12项客户规模过亿的产品,产品收入增幅在50%-60%,保持这个增速能够进一步拉动和提升ARPU。
当下,整个行业的发展空间非常巨大,随着5G套餐用户渗透率上升,5G流量差异化定价,运营商的每用户平均收入(ARPU值)有望得到进一步提升,进而驱动运营商移动业务在未来几年持续回暖。运营商应紧抓5G时代的发展机遇,进一步打开在ToC市场的盈利空间。