不能正常使用邮箱的原因有很多种，如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因。
建议您分别尝试用以下网址打开，再登录163邮箱。
163邮箱登录
免费邮箱登录
特别提醒：
浏览器尝试登录，一般都可正常登录了。此浏览器引用先进的 V8引擎，可以让您瞬间打开浏览的网页。小易也很喜欢这款浏览器哦。
如果不使用以上浏览器，可通过以下具体解决方法试试：
一、清除缓存及调整安全级别，操作步骤如下：
1、打开IE浏览器点击“工具”-“Internet选项”;
2、选择“常规”-点击“删除cookies”后再点击“确定”;
3、点击“删除文件(F)”-在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”;
4、点击“安全”-将“安全级”调为中级;
5、点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧!
二、登录前，将“登录版本”切换为“网易邮箱5.0简约版”后尝试登录
三、检查下网络环境。
四、更换网络环境再尝试一下。
cmd查看ip地址教程
1、同时按下键盘上的“Windows”+“R”组合按键，打开运行程序框在运行程序框中输入“cmd”，并按下回车键。
2、在CMD界面中输入命令“ipconfig /all”,然后按键盘上的回车键。
3、在运行结果中，也可以看到这台Windows 7电脑的IP地址、子网掩码、网关和DNS等信息。
