从交易，到仓储、物流、加工、再到供应链一体化服务，钢铁电商正在快速而坚定推动着自身服务细致化，推动着万亿级的钢铁流通行业效率提升。
对于这样的变革，钢铁供应链上下游业都有着深刻的感受。同时他们也期待着这样的变革能更为迅猛和彻底。
痛点
近日，“找钢网2021年度合作伙伴大会”在上海举行，重点钢企以及众多钢铁行业的供应商参会。大会还邀请了多位重磅级演讲嘉宾，进行精彩的宏观经济、市场行情趋势、行情热点分享。 会议间歇，钢铁产业链上的企业向记者坦陈了他们此前所面临的困扰。终端用钢企业表示：“对我们来说，最担心的是钱和货的安全性以及物流、加工效率的问题。此外，买钢材、找物流需要找无数的供应商问价、比价，确定完货还得找物流、盯流程，非常的耽误时间”。
供给侧的钢厂和大型钢贸商则对销售的效率、合规、安全以及获客和流量更为关注。
上海穗瓴供应链有限公司董事长刘玉辉说：“比如，外地买家来买钢材，在对买家不了解的情况下，出于安全考虑，我们的交易会很慎重，有的时候甚至会选择放弃不做。”
找钢网副总裁陈清表示：用户购买钢材，买家需要和多家供应商询价、比价、议价。整个售前环节，非常的繁琐，耗时耗力，这也是小微买家的痛点。在售中环节，绝大部分买家在采购完后需要寻找车辆运输，又要再经历一轮与物流公司的询价、比价、议价环节，还要对接仓库提货以及和后续的仓储、加工等环节。如果买家资金紧张的话，还需要找金融方融资等。售后环节还有结算、发票、客户服务等。看似简单的一笔采购，蕴含着买家无数的痛点，非常的繁琐和低效。
这些痛点的存在不仅影响企业的运营成本，而且制约行业效率进一步提升。
破局
“用户提出问题，我们解决问题。我们提出了‘一全七快、融资易’的战略，具体包括货全、报价快、下单快、配车快、提货快、结算快、发票快、赔付快；融资快、费用低、使用便捷。几个模块是找钢网经过多年的摸索后，提出的解决方案，包含了用户所提出的绝大多数问题，涵盖了从供给侧到需求侧的绝大多数环节，可有效的帮用户在交易、服务的各环节提速，全面提升用户体验。”陈清表示。
陈清说：“买家在买货的时候，只要把诉求一次性的告诉我们，我们就可以帮助他们解决售前、售中的所有问题，客户就不再需要和此前那样，去多头对接，省去了不少的麻烦；售后环节，对有质量异议的问题，我们会在24小时内给客户解决方案。”
对于找钢网推出的“一全七快、融资易”服务，行业内的用户均表示出了极大的欢迎。
刘玉辉告诉记者，我们总部在广州，在沈阳、杭州等地都有分公司。我们很看重找钢网 “一全七快、融资易”中提到的下单快、成交快。对我们来说，如果每一个城市都布点的话，成本会非常的高。找钢网平台的布局和我们的需求是非常契合的，对我们业务发展是有帮助的。比如我们现在无锡有一批货，我们就不需要再派销售去当地了，我们只要告诉找钢网准确的货物销售信息，他们就能够快速的帮我们在当地进行销售，非常的方便。省去了不少的人力物力成本，提升了效率。
而对供给侧来说，找钢网的存在给他们带来的是流量和增量的效应。
刘玉辉表示：“利用找钢网平台，可以有效解决交易中的信任问题。比如，过往陌生买家来买钢材，我们在对买家不了解的情况下，交易会很慎重，担心给了货不给钱的情况发生。但通过找钢网接到的订单，由于款、货、票都有平台担保和监管，因此交易比较安全。此外，电商平台也具备引流功能，找钢网“一全七快、融资易”的服务体验能够吸引到更多用户来到平台，这些客户就会找到我们，会给我们带来增量。我们现在有5成的销售是在找钢网平台完成。”
上海楠铮实业有限公司采购总监黄锦国表示，我们是2016年开始和找钢网合作的，主要是通过找钢网平台进行采购。找钢网的一站式服务能够提供很好的采购体验，非常方便。更重要的是找钢网的报价快，找钢平台的报价丰富且基本都是市场极具竞争力的价格，省去了我们询价和比价之苦，能让我们在涨价行情中第一时间采购到价格合适的货。在找钢网下单后，后续物流体验非常好，发票也很快，不需要一直要去催发票，让人省心。
陈清说，找钢网一直致力于以互联网和数字化为工具，通过全流程一体化来提升平台的精细化运营管理能力。“一全七快、融资易”战略已经实施了两年了，未来我们会继续深挖用户的痛点，优化服务内容，持续为客户提供一站式的便捷服务体验，持续推动行业效率提升。
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